Formación certificada PASS
PASS (Passenger Assistance, Safety, and Sensitivity) es un curso de capacitación integral para la certificación desarrollado por la Asociación de Transporte Comunitario de Estados Unidos (CTAA). Esta certificación es reconocida en todo el país y es el estándar para la mayoría de las agencias de transporte público y transporte en silla de ruedas.
El programa fue diseñado para que los conductores adquieran conocimientos sobre la asistencia que deben brindar a los pasajeros con discapacidades y necesidades especiales. También se capacita sobre dispositivos de asistencia para la movilidad, como sillas de ruedas y andadores, y se capacita y evalúa el funcionamiento de los elevadores y la sujeción adecuada de las sillas de ruedas en los vehículos. Una vez completado, cada asistente recibirá una certificación PASS válida por dos años.
La capacitación PASS consta de una sesión en línea (aproximadamente de cuatro horas y se puede completar al ritmo del estudiante) y una sesión práctica en persona que incluye partes de seguridad en el aula y prácticas. Estas sesiones prácticas duran aproximadamente de 5 a 6 horas.
Beneficios de la capacitación PASS:
- Ahorros potenciales en primas de seguro
- La inversión en capacitación es mínima en comparación con el costo de accidentes, incidentes y demandas judiciales.
- Permite a los conductores practicar técnicas y hacer preguntas antes de transportar pasajeros reales.
- Coloca a tu empresa por encima de tu competencia al contar con conductores capacitados y certificados
- Mejora del servicio al cliente en general, lo que genera una mayor lealtad
Instructores certificados de PASS
Jim Cermak
Jim es un capacitador maestro de PASS (asistencia, seguridad y sensibilidad a los pasajeros) a través de la Asociación de Transporte Comunitario de Estados Unidos (CTAA), un capacitador certificado para los sistemas de sujeción de sillas de ruedas AMF Bruns y Q'Straint, y un gerente de capacitación de productos de Driverge. Jim ha capacitado a conductores y administradores en todo el país, desde hospitales, transporte público, atención a personas mayores, viajes compartidos y otras industrias. Su conocimiento de la industria y su atractivo estilo de presentación ayudan a los asistentes a comprender su papel fundamental en la seguridad, satisfacción y lealtad del cliente.
